“Thị trường thương mại điện tử Việt Nam ngày càng phát triển, với sự cạnh tranh gay gắt. Làm thế nào để doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh, bán được nhiều hàng và tăng doanh thu? Hãy tham khảo 10 chiến lược Marketing hiệu quả từ Ninja để áp dụng trong năm 2022.”
Nội Dung Chính
- Social Media Marketing
- Content Marketing
- Video Viral
- Search Engine Optimization
- Affiliate Marketing
- Email Marketing
- Local Marketing
- Sử dụng Cookie để xác định vị trí khách hàng tiềm năng và cung cấp ưu đãi giảm giá, miễn phí vận chuyển tới khu vực gần kho hàng hoặc bạn có phương tiện vận chuyển. Đây là một phương pháp Automation Marketing hiệu quả.
- Quảng cáo Marketing
- Marketing sàn thương mại điện tử
Social Media Marketing
Mua sắm qua mạng xã hội phổ biến. Doanh nghiệp thương mại điện tử tập trung phát triển Social Media để thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Đăng sản phẩm, chương trình khuyến mãi trên Facebook, Instagram, TikTok,… để kết nối với khách hàng. Kết hợp với chia sẻ kiến thức và cung cấp thông tin hữu ích để thu hút sự quan tâm của người dùng trên các nền tảng mạng xã hội.
Tạo Shopable Post trên mạng xã hội cho phép người dùng mua sản phẩm trực tiếp trên hình ảnh. Gắn Tag sản phẩm và giá cả vào hình ảnh, khi người dùng click vào sẽ được đưa đến trang đặt hàng. Điều này giúp tăng khả năng mua sắm và thuận tiện cho khách hàng, đồng thời tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
Bài đăng cho phép mua sắm giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm và loại bỏ các thao tác phức tạp, tăng tính thuận tiện cho khách hàng trong quá trình mua sắm.
Doanh nghiệp cần quan tâm đến đánh giá và thảo luận của khách hàng trên mạng xã hội. Những đánh giá này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng.
Content Marketing
Content Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và tăng hiệu quả bán hàng trên thương mại điện tử.
Dưới đây là một số hoạt động Content Marketing bạn có thể triển khai:
>> Xem thêm cách tạo bình chọn trên messenger
- Tối ưu trang mô tả sản phẩm: Khi viết mô tả ngoài việc cung cấp đầy đủ các nội dung về sản phẩm để khách hàng tìm hiểu cũng cần bao gồm những từ khóa liên quan đến sản phẩm. Giả sử, bạn kinh doanh điện thoại Iphone, hãy đảm bảo các nội dung trên trang Web (tiêu đề trang, tiêu đề sản phẩm, thẻ Alt hình ảnh,…) có chứa những từ khóa như “điện thoại Iphone cũ”, “điện thoại Iphone giá rẻ”,… Khi đó, nếu người dùng tìm kiếm các từ khóa này, công cụ tìm kiếm sẽ đề xuất trang của bạn.
- Triển khai các nội dung trên Blog: Lời khuyên cho bạn nên sản xuất các nội dung đi theo hành trình của khách hàng. Hành trình của người mua bắt đầu từ giai đoạn Awareness – nhận thức, Interest – quan tâm, Consideration – cân nhắc và cuối cùng là Conversion – mua hàng. Bám theo hành trình này, bạn cần sản xuất những nội dung mà người đọc quan tâm trong từng giai đoạn và cuối cùng biến họ thành khách hàng thực sự.
- Đăng Video liên quan đến sản phẩm lên Youtube (giới thiệu sản phẩm, tính năng, hướng dẫn sử dụng, Review,…)
- Bổ sung phần nội dung các câu hỏi thường gặp dựa trên từ khóa trên trang Web của bạn.
Video Viral
Sản xuất video viral là cách hiệu quả để quảng bá sản phẩm, thương hiệu. Mỗi lượt xem, like, comment, share là cơ hội để có thêm khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, việc thực hiện video viral không đơn giản vì không phải video nào cũng đạt được mức độ lan truyền viral.
“Để tạo Video Viral, cần có ý tưởng độc đáo, gây ấn tượng mạnh (gây sốc, hài hước, cảm động, truyền cảm hứng,…).”
Search Engine Optimization
SEO là chiến lược Marketing thương mại điện tử. Tối ưu SEO Website bán hàng để thu hút khách hàng.
SEO giúp trang bán hàng đạt thứ hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm, thu hút nhiều khách truy cập và tăng khả năng có đơn hàng.
SEO Website giúp nâng cao uy tín thương hiệu. Sản phẩm xuất hiện ở Top đầu khiến khách hàng tin tưởng hơn, đặc biệt là trong lĩnh vực mỹ phẩm, thực phẩm,… Đây là chiến lược giúp doanh nghiệp củng cố niềm tin của khách hàng và tăng độ tin cậy cho thương hiệu.
Có thể bạn quan tâm: Dịch vụ SEO web tổng thể cho doanh nghiệp
Affiliate Marketing
Affiliate Marketing đang là chiến lược Marketing hiệu quả trong kế hoạch truyền thông của thương hiệu thương mại điện tử.
Doanh nghiệp có thể kết nối với KOL, Influencer, Blogger để quảng bá sản phẩm đến fan của họ. Sau mỗi giao dịch thành công, bạn sẽ gửi tiền hoa hồng cho họ. Chiến lược và sản phẩm của doanh nghiệp sẽ quyết định hình thức chuyển đổi, có thể là điền thông tin lead form hoặc mua hàng trên website.
Affiliate Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu, tăng lưu lượng truy cập và đạt được mục tiêu chuyển đổi. Hơn nữa, xuất hiện trên bài đăng của người nổi tiếng còn tăng độ phủ sóng cho thương hiệu.
Email Marketing
Email marketing là chiến lược marketing lâu đời, vẫn hiệu quả và quan trọng đối với doanh nghiệp thương mại điện tử. Bằng cách sử dụng email marketing, bạn có thể nuôi dưỡng và chăm sóc khách hàng tiềm năng cũng như khách hàng cũ. Là một marketer cho doanh nghiệp thương mại điện tử, đừng bỏ qua email marketing.
Cụ thể, bạn có thể gửi các Email cho khách hàng phục vụ Marketing như:
- Gửi Email nhắc nhở khách hàng chưa hoàn thành đơn hàng
- Gửi Email xác nhận đặt hàng
- Gửi Email thông báo với tình trạng đơn hàng
- Gửi Email chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm
- Gửi Email thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, giá cập nhật của các sản phẩm họ đã thêm trong giỏ,…
Local Marketing
“Nếu làm Marketing cho doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn đã thử Local Marketing chưa? Hãy xem những lợi ích mà nó mang lại và triển khai nó để tăng hiệu quả truyền thông cho doanh nghiệp của bạn.”
Local Marketing giúp cửa hàng Online chiếm lĩnh thị trường địa phương. Triển khai bằng các cách sau:
Sử dụng Cookie để xác định vị trí khách hàng tiềm năng và cung cấp ưu đãi giảm giá, miễn phí vận chuyển tới khu vực gần kho hàng hoặc bạn có phương tiện vận chuyển. Đây là một phương pháp Automation Marketing hiệu quả.
Marketing Automation giúp tự động hóa quá trình tiếp thị cho doanh nghiệp. Đối với thương mại điện tử, nó thay thế các hoạt động lặp đi lặp lại, xử lý thông tin nhanh hơn và giảm sai sót. Các phần mềm Marketing Automation giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
Marketing Automation gửi thông tin đến khách hàng đúng thời điểm, phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ, tăng trải nghiệm khách hàng.
Marketing Automation giúp tối ưu hiệu quả marketing, thúc đẩy doanh thu và cải thiện ROI cho doanh nghiệp thương mại điện tử.
Quảng cáo Marketing
Chạy quảng cáo trên mạng xã hội hoặc Google là chiến lược hiệu quả tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Bạn có thể lựa chọn Marketing Agency để triển khai chiến dịch quảng cáo.
Quảng cáo marketing cho phép tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Bạn có thể chọn các hình thức quảng cáo phù hợp như quảng cáo bài viết, quảng cáo trang, quảng cáo lead, quảng cáo đa sản phẩm tùy vào mục tiêu của bạn.
“Ngoài ra, bạn có thể dễ dàng tính toán chi phí cho việc chạy quảng cáo. Chi phí không lớn, đây là chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp thương mại điện tử quy mô nhỏ và cá nhân kinh doanh Online.”
Marketing sàn thương mại điện tử
10 chiến lược Marketing thương mại điện tử cần dùng các nền tảng tích hợp Marketing như Shopify, Magento, OpenCart,…
Nền tảng thương mại điện tử giúp tạo Website bán hàng với đầy đủ tính năng đăng sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán, quản lý đơn hàng và hỗ trợ Marketing, SEO.
Các nền tảng Marketing, SEO cung cấp nhiều tính năng hữu ích như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tích hợp mạng xã hội, bán hàng trên Facebook, tạo mã giảm giá hướng đến đối tượng cụ thể,…
