Bạn đã biết đến danh hiệu shop yêu thích trên Shopee chưa. Shop uy tín trên Shopee là gì? Quyền lợi của Shop yêu thích trên Shopee như thế nào? Bí quyết để trở thành Shop yêu thích trên Shopee? Tất cả mọi thắc mắc về Shop yêu thích sẽ được giải đáp ở bài viết dưới đây. Hãy theo dõi nhé!
Nội Dung Chính
1. Shop uy tín (yêu thích) trên Shopee là gì?
Shop uy tín trên Shopee hay còn được gọi là Shop yêu thích.
Shop Yêu thích là những Shop được Shopee lựa chọn vì đã bán hàng hiệu quả, tích cực phản hồi khách hàng, có lượng Đánh giá Shop và Tỉ lệ phản hồi khách hàng cao. Bạn dễ dàng tìm được các Shop Yêu thích thông qua:
Kí hiệu: ✔ Yêu thích
Các kí hiệu này xuất hiện trên trang chủ của Shop Yêu thích cũng như trên trang Tôi, trang Sản phẩm và Danh mục sản phẩm của shop đó.
2. Điều kiện để trở thành shop yêu thích trên Shopee
Tùy vào mỗi tháng mà Shopee sẽ có những đánh giá và điều kiện xét duyệt shop yêu thích khác nhau. Và chủ yếu xoay quanh 6 tiêu chí sau:
- Tổng số đơn hàng phát sinh và giao thành công phải từ 100 đơn trở lên.
- Điểm đánh giá shop lớn hơn hoặc bằng 4.0
- Số khách hàng không trùng lặp >=50 so với tháng trước
- Tỉ lệ phản hồi chát >=80%
- Tỉ lệ đơn hàng không thành công <=10%
- Tỉ lệ giao hàng trễ
Thông báo điều kiện này sẽ được gửi đến tất cả các shop trên Shopee nên các bạn hãy để ý và theo dõi nhé.
3. Lợi ích khi là shop yêu thích trên Shopee
Trước tiên, các bạn hãy cùng xem qua những lợi ích mà một shop yêu thích nhận được trên Shopee nhé.
- Lợi ích đầu tiên và cũng là điều tuyệt vời nhất là được miễn phí cước vận chuyển với đơn hàng trên 180k (tùy thời điểm). Thực ra, Shopee vẫn hỗ trợ miễn phí vận chuyển tới 50k cho tất cả các shop trên Shopee. Đây sẽ là một điều giúp shop bạn gia tăng tối đa doanh số. Qủa là một điều tuyệt vời, đúng không?
- Lợi ích thứ 2 là tăng độ tin tưởng tuyệt đối với khách hàng. Khi mua hàng, khách hàng luôn ngầm hiểu rằng những shop yêu thích trên Shopee là những shop được Shopee đánh giá tốt và bảo đảm uy tín từ đó tăng khả năng mua hàng.
- Lợi ích thứ 3 là những shop yêu thích sẽ được gắn biểu tượng yêu thích trên mỗi sản phẩm đăng bán trên Shopee.
- Lợi ích thứ 4 là shop được ưu tiên lựa chọn tham gia campaign, flash sale của Shopee
- Cuối cùng là những khách hàng khi mua hàng ở Shop yêu thích sẽ được giảm giá khi dùng Shopee xu.
Rất hấp dẫn đúng không nào. Vậy thì còn chần chờ gì nữa hãy cùng xem điều kiện để trở thành Shop yêu thích ngay thôi.
Tìm hiểu thêm: Cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Shopee
4. Bật mí cách trở thành shop yêu thích trên Shopee
Có rất nhiều bí quyết cũng như những cách để tiếp cận và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. Lợi ích kinh tế của việc có 1 khách hàng trung thành gấp nhiều lần 1 khách hàng mới. Và chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn trở thành shop yêu thích trên Shopee
Hãy tích cực tham gia chương trình khuyến mãi nhiều nhất có thể
- Xem chi tiết cách tham gia chương trình khuyến mãi trên Shopee
Kinh doanh những sản phẩm độc lạ
- Thu hút khách hàng với giá phải chăng nhằm tạo ra nhiều đơn hàng thành công.
- Điều này sẽ giúp bạn nâng cao tỉ lệ đơn hàng thành công.
- Đây là một trong những tiêu chí đánh giá shop yêu thích của Shopee đấy nhé.
Chăm sóc khách hàng thường xuyên
- Hay thường xuyên online phản hồi nhanh nhất có thể các thắc mắc của khách hàng.
- Điều này sẽ giúp bạn nâng cao tỉ lệ phản hồi với khách hàng.
- Trả lời bình luận của khách hàng một cách khéo léo, thân thiện, kể cả các bình luận tiêu cực
Liên hệ đơn hàng trước khi giao
- Giúp bạn giảm thiểu tối đa những đơn hàng bị boom (khách từ chối nhận hàng).
- Tỉ lệ này quá cao cũng là lý do dẫn đến bạn không đủ điều kiện tham gia shop yêu thích trên Shopee.
Điểm đánh giá shop
- Đây là ý kiến đánh giá sau khi khách mua hàng của bạn.
- Nếu sản phẩm của bạn tuyệt vời chắc chắn cũng sẽ không quá lo lắng về điều kiện này.
- Nhưng bạn cũng có thể chat với khách hàng và khuyến khích khách đánh giá 5 sao cho bạn.
Cập nhật thường xuyên
- Cập nhật sản phẩm mới thường xuyên và không quên chăm chút cho những sản phẩm cũ. Thử tượng tượng xem khách hàng của bạn sẽ thích vào một cửa hàng đầy ắp sản phẩm hay sẽ vào một cửa hàng lèo tèo vài ba sản phẩm. Chắc chắn là một cửa hàng đa dạng sản phẩm rồi.
Thực tế, điều quan trọng nhất vẫn là sản phẩm bạn đưa đến thu hút khách hàng đến đâu. Nếu sản phẩm đã quá phổ biến thì thật khó để bạn mơ ước danh hiệu này. Hoặc bạn bán quá ít sản phẩm cũng rất khó để đủ điều kiện.
Danh hiệu shop yêu thích trên Shopee mang lại rất nhiều lợi ích. Vì thế hãy tận dụng nó cho con đường kinh doanh của bạn. Hy vong với những gì Nhanh.vn chia sẻ hôm nay bạn sẽ thực hiện được điều đó.
Tham khảo thêm: Công cụ bán hàng trên Shopee
