Việc bạn có nhiều fanpage và lượng inbox quá tải thì phần mềm quản lý inbox Ninja Fanpage sẽ là giải pháp hiệu quả dành cho bạn. Ngoài việc quản lý tập trung tin nhắn của tất cả các fanpage thì phần mềm còn hỗ trợ bạn trả lời tin nhắn, comment khách hàng hoàn toàn tự động qua tính năng Chatbot.
Nội Dung Chính
Các bước tạo Chatbot bằng phần mềm quản lý inbox Ninja Fanpage
Bước 1: Đăng nhập phần mềm
Để dùng phần mềm, trước tiên bạn cần đăng nhập tài khoản mà phần mềm Ninja đã cung cấp qua link: https://quanlyinbox.com
Bước 2: Cài đặt cấu hình tạo chatbot
Để tạo chatbot tự động, bạn vào Chatbot sau đó thêm nội dung Chatbot trong phần mềm gửi tin nhắn facebook như
- Thêm từ khóa (khi câu hỏi của khách hàng chứa từ khóa đó sẽ hiện câu trả lời bên dưới)
- Thêm câu trả lời
- Lựa chọn fanpage cần thiết lập chatbot
- Gắn tag khách hàng
Lưu ý: Với phần gắn tag khách hàng
– Gắn tag khách hàng: khi chat bot tự động trả lời thì nó tự động GẮN tag đó lên khách đó luôn
– Hủy tag: khi chat bot tự động trả lời thì nó tự động XÓA tag í của khách đó luôn (nếu khách hàng đó chưa gắn tag thì hủy tag không có tác dụng)
– Bạn có thể thêm tag quản lý khách hàng tùy theo nhu cầu của bạn.
Bước 3: Lưu cấu hình chatbot
Sau khi cấu hình xong, bạn ấn Lưu và phần mềm gửi tin nhắn fanpage hàng loạt sẽ hoạt động khi có tin nhắn khách hàng gửi đến.
Video hướng dẫn sử dụng phần mềm Ninja Fanpage
Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Group: ref=”nofollow” https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: ref=”nofollow” https://www.facebook.com/ToolsNinja/
