Hiện nay một số người dùng Zalo đang gặp phải tình trạng bị khóa tài khoản không lý do. Điều này gây ảnh hưởng tới trải nghiệm của người dùng, đặc biệt là đối với người kinh doanh online trên zalo. Sau đây, Phần mềm Ninja sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc tại sao tài khoản zalo bị khóa và cách khắc phục.
Nội Dung Chính
I. Tại sao tài khoản zalo bị khóa?
Để cạnh tranh với các nền tảng mạng xã hội khác thì Zalo cũng đang thực hiện chính sách quét nick nhằm xác thực thông tin đồng thời bảo vệ người dùng. Vậy nên, có rất nhiều nick đã bị khóa tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn. Các nguyên nhân dẫn tới nick zalo bị khóa có thể là:
– Sử dụng tài khoản Zalo để chia sẻ các link có nội dung lừa đảo: Nếu dùng tài khoản zalo để chia sẻ đường link gây nguy hiểm. Đặc biệt gây ảnh hưởng tới người dùng khác thì cũng đều bị khóa nick. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng để zalo quyết định khóa nick trong bao lâu. Có thể 1 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
– Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền: Nếu bạn chia sẻ những nội dung không thuộc bản quyền, gây ảnh hưởng và không tôn trọng quyền tác giả, tác phẩm thì Zalo sẽ tự động xóa và cảnh báo bài viết của bạn. Đặc biệt khi bạn đăng tải bán hàng trên zalo shop thì cần chú ý câu từ hơn.
– Đăng tải, chia sẻ nội dung nóng, nhạy cảm: Zalo hoàn toàn ngăn cấm người dùng việc chia sẻ các hình ảnh nhạy cảm có nội dung phản cảm tại nhật ký cũng như tới những người sử dụng khác nhằm biến tướng sử dụng Zalo để làm những giao dịch trái với pháp luật. Đây là chính sách nhằm bảo vệ cho người sử dụng.
Để bảo vệ nick zalo trước những thế lực tội phạm mạng, bạn nên sử dụng phần mềm nuôi nick zalo
Tại sao tài khoản zalo bị khóa?
II. Cách lấy lại tài khoản zalo bị khóa nhanh chóng
Có rất nhiều cách để lấy lại tài khoản Zalo bị khóa. Sau đây, phần mềm Ninja sẽ gợi ý cho bạn 3 cách thực hiện nhanh chóng và hiệu quả nhất.
1. Gọi điện trực tiếp tới tổng đài của Zalo
Bước 1: Thực hiện gọi tổng đài Zalo bằng cách nhấn số 1900561558 > nhấn phím 2 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.
Bước 2: Cung cấp thông tin tài khoản, và những vấn đề cần giải đáp > Nhân viên sẽ hỗ trợ mở tài khoản Zalo giúp bạn
Gọi điện cho tổng đài chăm sóc của Zalo
2. Nhắn tin với nhân viên hỗ trợ của Zalo
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại di động, chọn mục Thêm ở góc phải màn hình.
Nhấn vào nút thêm góc dưới bên phải của Zalo
Bước 2: Chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng ở góc phải trên màn hình) > chọn mục Thông tin Zalo
Nhấn mục Thông tin về zalo
Bước 3: chọn mục Hỗ trợ trực tuyến
Chọn mục Hỗ trợ trực tuyến để được chăm sóc
Bước 4: Đến đây, bạn sẽ nhận được một cửa sổ chat trực tuyến với nhân viên chăm sóc khách hàng của Zalo. Bạn hãy trình bày vấn đề mà tài khoản của bạn đang gặp phải để nhân viên hỗ trợ.
3. Đăng kí lại tài khoản Zalo bằng số điện thoại đã đăng kí trước đó
Bước 1: Sau khi tài khoản bị khóa 48h, bạn tiến hành mở ứng dụng Zalo > chọn đăng kí tài khoản mới
Đăng kí tài khoản zalo mới
Bước 2: Nhập tên tài khoản
Nhập tên và số điện thoại vào
Bước 3: Nhập số điện thoại
Bước 4: Nhập mã xác nhận gửi về điện thoại.
Việc đăng kí mới này sẽ làm cho toàn bộ những thông tin trước đây bị xóa. Vậy nên hãy cân nhắc khi thực hiện đăng kí mới này. Hoặc bạn có thể tham khảo cách đồng bộ tin nhắn zalo trên 2 điện thoại để lưu trữ tin nhắn
Bài viết trên đã lý giải cho bạn đọc tại sao tài khoản zalo bị khóa đồng thời đưa ra các cách khắc phục. Chúc các bạn áp dụng thành công và hãy chia sẻ kết quả cho Phần mềm Ninja nhé.
Chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ:
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NINJA
Hotline: 0978.888.466 – 0246.660.9469
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
