Telegram là ứng dụng nhắn tin phổ biến với nhiều tính năng hữu ích. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp phải tình trạng Telegram bị lỗi không đăng nhập được. Lỗi này có thể gây khó chịu và ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của bạn. Vậy nguyên nhân của vấn đề này là gì và cách khắc phục ra sao? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.
I. Telegram bị lỗi không đăng nhập được? Nguyên nhân
Nguyên nhân khiến telegram bị lỗi không đăng nhập được đa dạng, trong đó bao gồm:
– Kết nối Internet không ổn định: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Hãy chắc chắn rằng bạn đã kết nối internet ổn định qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
– Nhập sai thông tin đăng nhập: Kiểm tra kỹ số điện thoại và mã xác minh bạn đã nhập. Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng mã quốc gia.
– Ứng dụng Telegram lỗi thời: Hãy cập nhật ứng dụng Telegram lên phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng (App Store hoặc Google Play).
– Lỗi máy chủ Telegram: Đôi khi, máy chủ của Telegram có thể gặp sự cố. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần đợi một lát và thử lại sau.
– Bộ nhớ cache đầy: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Telegram có thể giúp giải quyết một số vấn đề.
– Tài khoản bị cấm: Nếu bạn vi phạm điều khoản dịch vụ của Telegram, tài khoản của bạn có thể bị cấm.
– Không nhận được mã xác minh: Telegram thường gửi mã xác minh qua tin nhắn SMS hoặc thông qua ứng dụng Telegram trên thiết bị đã đăng nhập trước đó. Hãy kiểm tra cả hai nơi để lấy mã otp telegram.
– “Quá nhiều lần thử, vui lòng thử lại sau”: Lỗi này xuất hiện khi bạn nhập sai mã quá nhiều lần. Hãy đợi một khoảng thời gian trước khi thử lại.
>> Xem thêm: cách đăng nhập telegram khi mất số điện thoại đơn giản
Cách khắc phục lỗi không đăng nhập được telegram
II. Cách khắc phục telegram bị lỗi không đăng nhập được
Mỗi nguyên nhân telegram bị lỗi không đăng nhập được, bạn có thể khắc phục như sau:
– Kiểm tra kết nối Internet:
Đảm bảo thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính) đã kết nối Internet ổn định (Wi-Fi hoặc 3G/4G/5G). Thử truy cập một trang web bất kỳ để kiểm tra kết nối. Nếu không vào được, hãy khắc phục sự cố kết nối Internet trước.
– Kiểm tra lại thông tin đăng nhập:
+ Số điện thoại: Chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng số điện thoại đã đăng ký tài khoản Telegram, bao gồm cả mã quốc gia (+84 cho Việt Nam).
+ Mã xác minh: Nếu bạn đã nhập đúng số điện thoại nhưng không nhận được mã xác minh, hãy thử các cách sau:
- Đợi một lát: Đôi khi mã xác minh có thể bị chậm trễ.
- Yêu cầu gửi lại mã: Sau một khoảng thời gian, Telegram sẽ cho phép bạn yêu cầu gửi lại mã.
- Kiểm tra tin nhắn SMS: Đảm bảo tin nhắn SMS không bị chặn hoặc lọc vào hộp thư rác.
- Kiểm tra cuộc gọi thoại: Trong một số trường hợp, Telegram có thể gọi điện để cung cấp mã xác minh.
Có nhiều cách khắc phục lỗi không đăng nhập được telegram
– Cập nhật ứng dụng Telegram:
Sử dụng phiên bản Telegram cũ có thể gây ra lỗi. Hãy cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất từ App Store (iOS) hoặc CH Play (Android).
– Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng:
Bộ nhớ cache bị đầy có thể gây ra xung đột. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Telegram (lưu ý rằng việc xóa dữ liệu có thể khiến bạn phải đăng nhập lại).
- Android: Vào Cài đặt > Ứng dụng > Telegram > Lưu trữ > Xóa bộ nhớ cache/Xóa dữ liệu.
- iOS: Bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại.
– Khởi động lại thiết bị:
Đôi khi việc khởi động lại thiết bị có thể giải quyết các vấn đề phần mềm tạm thời.
– Kiểm tra tình trạng Telegram:
Có thể Telegram đang gặp sự cố trên máy chủ. Bạn có thể kiểm tra thông tin này trên các trang mạng xã hội hoặc trang web chuyên theo dõi tình trạng dịch vụ trực tuyến.
– Cài đặt lại ứng dụng Telegram:
Nếu tất cả các cách trên không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng Telegram và cài đặt lại.
– Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Telegram:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không đăng nhập được, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telegram để được trợ giúp.
Telegram bị lỗi không đăng nhập được có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Từ những vấn đề đơn giản như kết nối mạng, lỗi ứng dụng, đến các vấn đề phức tạp hơn như lỗi máy chủ hoặc bị chặn. Hy vọng với những hướng dẫn và giải pháp được đề cập trong bài viết, bạn đã có thể tự mình khắc phục sự cố và tiếp tục sử dụng Telegram trơn tru.
