Bán hàng Online trên Facebook đa phần mọi người thường chọn là kênh bán hàng. Vì nó dễ dàng tiếp cận khách hàng, số lượng người dùng lên đến hàng tỷ tài khoản. Việc bán hàng online trên Facebook sẽ đem đến cho bạn về lợi nhuận doanh thu và phủ thương hiệu đến mọi ngõ ngách. Sau đây, mình xin chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trên facebook cho người mới bắt đầu nhé.
Kinh nghiệm bán hàng trên facebook cho người mới
Nội Dung Chính
1. Kinh nghiệm bán hàng trên facebook: Lựa chọn sản phẩm phù hợp
Theo kình nghiệm bán hàng trên facebook của mình thì sản phẩm luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu. Vì sản phẩm mà tốt thì việc bạn maketing sẽ trở nên rất dễ dàng, chính khách hàng sẽ là người giới thiệu sản phẩm của bạn tới bạn bè họ. Nhưng ngược lại, sản phẩm yếu kém thì việc bạn maketing có hay cỡ nào thì khách hàng cũng sẽ không bao giờ quay lại hay giới thiệu bạn bè. Điều đó sẽ quyết định cửa hàng/doanh nghiệp của bạn thành hay bại, khó khăn hay thuận lợi.
Và bán hàng trên Facebook cũng không khác gì, sản phẩm mà bạn kinh doanh phải thật sự chuẩn. Bởi yếu tố để làm nên một thương hiệu là sự uy tín, chất lượng, dịch vụ. Một khi bạn đã uy tín, thì việc bán hàng cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Ví dụ như: Các KOL, người nổi tiếng, ca sĩ, người có sức ảnh hưởng tới công chúng.
2. Kinh nghiệm bán hàng trên Facebok: Chọn kênh để bán hàng rất quan trọng
Theo kinh nghiệm bán hàng trên facebook của mình có 3 kênh bán hàng cần phải xây dựng cần phải có
2.1 Kinh nghiệm bán hàng trên Facebook: Khai thác trên trang cá nhân
Cách này rất phổ biến với những ai mới bắt đầu. Khách hàng chủ yếu trong danh sách bạn bè, mua để ủng hộ, thử sản phẩm. Nếu sản phẩm tốt họ sẽ quay lại mà không phải mất chi phí quảng cáo. Khách hàng biết bạn, nên việc chốt đơn cũng dễ dàng hơn. Thắc mắc hay phản hồi cần trả lời nhanh để giữ chân khách hàng.
Cần liên lạc thường xuyên trong danh sách bạn bè để có tương tác. Không đăng bài bán hàng tần suất nhiều vì nó sẽ nhàm chán và bị bỏ theo dõi vì điều này.
kinh nghiệm bán hàng trên facebook trên trang cá nhân
Có nhiều người đã khai thác tốt trang cá nhân để bán hàng, tăng doanh thu lợi nhuận cho cửa hàng. Họ luôn chia sẻ kiến thức về lĩnh vực mà họ đang làm. Ví dụ: Bạn đang bán mỹ phẩm thì kiến thức bạn cần đăng liên quan tới cách làm đẹp càng nhiều càng tốt. Vì đôi khi họ mua sản phẩm của bạn chỉ đơn giản là bạn có kiến thức chăm sóc da tốt và giải quyết được vấn đề của khách hàng. Liên tục chia sẻ bài đăng giá trị có ích sẽ kéo tương tác cực tốt cho profile của bạn.
Gợi ý: Đăng bài có ảnh cá nhân, khoảnh khắc diễn ra trong cuộc sống của bạn. Cho trang cá nhân trở nên giống người thật không phải nick ảo chuyên đăng bài bán hàng.
Đừng để khách hàng vào tường Facebook bạn chỉ toàn bài đăng về sản phẩm, họ sẽ mặc định là nick ảo. Đa phần những nick như thế chúng ta sẽ lướt qua thật nhanh và chả bao giờ muốn xuất hiện trên tường.
Ưu điểm:
Đăng bán sản phẩm dễ dàng
– Thao tác đơn giản, dễ dàng chỉnh sửa.
– Không cần có PC, dùng smartphone là đủ.
Nhược điểm:
– Phần lớn tiếp cận là bạn bè, người quen trong danh bạ. Thường sẽ không tiềm năng
– Bị giới hạn tiếp, tối đa 5k bạn bè.
– Sản phẩm không đúng tệp, thường là ủng hộ mua hàng
– Gây ức chế cho bạn bè, vì chả ai thích bị bán hàng cả.
2.2 Kinh nghiệm bán hàng trên Facebook: Khai thác trên fanpage
Bạn muốn tiếp cận chuẩn đối tượng theo yêu cầu, thì Fanpage Facebook chính là kênh bán hàng hiệu quả cho cửa hàng doanh nghiệp. Vì Fanpage sẽ hỗ trợ chạy quảng cáo mất phí để có thể giúp bạn tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng theo độ tuổi, sở thích, mua sắm,… Không nên có tư tưởng fanpage là nơi để bán hàng. Đây phải là nơi chia sẻ giá trị, món quà để thu hút khách hàng ở lại page theo dõi bạn thường xuyên.
Ngoài ra, fanpage fb có tính năng rất tuyệt vời. Bạn có thể gửi hàng loạt tin nhắn tới người dùng cũ để remarketing sẽ tăng tỷ lệ mua hàng thường là 10-20%. Việc nhắn tin chăm sóc nhiều sẽ không bị thiếu sót, bỏ quên khách hàng. Bên cạnh đó hãy nuôi nick facebook để seeding, tăng like, comment. Tìm hiểu nuôi nick facebook để bán hàng online hiệu quả
2.3 Kinh nghiệm bán hàng trên Facebook: Khai thác trên Group
Group facebook là nơi để tạo ra cộng đồng người dùng sản phẩm của bạn. Người cùng sở thích, thói quen sẽ tương tác rất xôm trong nhóm. Cũng là nơi hỏi đáp, mua bán trong nhóm. Khai thác trên group có 2 khả năng:
Thuê nhóm:
Bạn sẽ tìm nhóm (có sẵn) liên quan tới ngành nghề, mặt hàng bạn đang kinh doanh. Cách này đại đa số chúng ta thường làm khi mới kinh doanh, bởi bạn dễ dàng đăng bài tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng trong nhóm. Bạn cần tìm những nhóm được đăng bài không kiểm duyệt, còn nếu vào nhóm kiểm duyệt thì cần chờ phê duyệt từ admin nhóm. Thường các nhóm kiểm duyệt cần phải thuê để được đăng bài, livestream trong nhóm.
Tạo nhóm:
Bạn sẽ tự tạo ra cộng đồng, nhóm của riêng mình. Điều này thì sẽ khó khăn và mất thời gian để xây dựng. Tuy nhiên việc bạn có nhóm cho riêng mình sẽ khiến trang cá nhân của bạn uy tín hơn bao giờ hết. Giả sử bạn đang sở hữu cho mình 10 nhóm và mỗi nhóm có hơn 100 nghìn thành viên thì việc bán hàng có phải sẽ trở nên rất dễ dàng phải không nào.
Việc thuê nhóm chỉ phù hợp với bạn khi mới bắt đầu chưa có khách hàng. Còn về lâu về dài thì bắt buộc bạn phải có 1 hội nhóm của riêng mình để khai thác. Nó giống như việc bạn kinh doanh cửa hàng cafe và quán đó là bạn thuê nhà hay nhà bạn vậy. Như vậy, bạn đã hiểu tại sao cần xây dựng gruop cho mình chưa ?
Tìm hiểu thêm: Phần mềm tăng tương tác, thành viên group nhanh chóng.
Hi vọng, bai viết dưới đây sẽ giúp ích được bạn phần nào để giúp bạn phát triển cho doanh nghiệp qua 3 kênh bán hàng trên. Chúc các bạn may mắn!
