“PDCA là gì? Chu trình cải tiến này được phát triển bởi William Edwards Deming – một chuyên gia quản lý nổi tiếng. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp áp dụng chu trình này vào các hoạt động kinh doanh, bao gồm Marketing.”
Phần mềm Ninja sẽ cung cấp thông tin giúp hiểu rõ hơn về khái niệm này trong bài viết dưới đây.
Nội Dung Chính
PDCA là gì?
PDCA bao gồm Lên kế hoạch – Triển khai – Kiểm tra – Hành động để cải thiện công việc và giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu trong giai đoạn cụ thể.
Xem Thêm: Bước đi thất bại của Aba đã gây tò mò và chú ý từ báo chí đến mạng xã hội.
Nếu doanh nghiệp hay agency muốn PR sản phẩm mới trên phương tiện báo mạng, chu trình PDCA sẽ được thực hiện như sau:
- Plan: lên kế hoạch cho hoạt động PR sản phẩm trên báo mạng bao gồm nội dung, hình ảnh, thời gian thực hiện, kênh báo lựa chọn để quảng cáo, nhân viên chịu trách nhiệm vận hành…;
- Do: bắt đầu triển khai các hạng mục công việc đã triển khai trong kế hoạch nêu trên;
- Check: sau khi đã thực hiện các bước trong kế hoạch ban đầu, người chịu trách nhiệm quản lý công việc này sẽ kiểm tra lại kết quả trong từng giai đoạn xem nó có đạt được những yêu cầu đã đặt ra từ đầu hay không, hoặc còn những vấn đề nào còn tồn tại hay không,…
- Action: Nếu có bất cứ vấn đề nào phát sinh trong quá trình thực hiện, người chịu trách nhiệm công việc cần đánh giá lại bảng kế hoạch ban đầu của mình để đưa ra những điều chỉnh kịp thời, hạn chế những tồn đọng không đáng có cho những lần PR sản phẩm mới/dịch vụ mới trên báo mạng sau này.
Cách áp dụng PDCA trong chiến lược marketing
Mục tiêu của chu trình PDCA là tối ưu hóa công việc. Dưới đây là cách áp dụng PDCA trong chiến lược Marketing.
Plan – Lên kế hoạch
Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần lên kế hoạch thật kỹ lưỡng để đạt được thành công. Việc xác định vấn đề, mục tiêu ngắn hạn – dài hạn, chuẩn bị đầy đủ nguồn lực, đưa ra giải pháp tối ưu về tài chính và nhân sự là rất quan trọng. Các chỉ số đánh giá mức độ hoàn thành cũng cần được cân nhắc để theo dõi quá trình thực hiện kế hoạch.
Thực hiện chiến lược Do.
Sau khi thống nhất kế hoạch, người thực hiện triển khai Marketing theo bảng kế hoạch. Tuy nhiên, có thể xuất hiện vấn đề chưa lường trước. Vì vậy, áp dụng chiến lược PDCA trong phạm vi hẹp trước để kiểm soát chất lượng trước khi thực hiện đại trà.
“Khi Website của doanh nghiệp giảm lượt truy cập, nhân viên Marketing sẽ tối ưu lại tiêu đề và mô tả. Tuy nhiên, nên thử nghiệm trên một số bài viết trước khi áp dụng cho toàn bộ Website để đảm bảo hiệu quả.”
Check – Kiểm tra
Giai đoạn quan trọng này cho phép đánh giá hiệu quả kế hoạch và hạn chế sai sót trong tương lai. Bộ phận Marketing cần nhận định vấn đề và gốc rễ nguyên nhân để cải tiến chu trình PDCA liên tục và tránh chậm tiến độ và tổn thất do sai phạm trong triển khai kế hoạch.
Action – Hành động
Action là bước cuối cùng của PDCA. Nếu công việc diễn ra theo kế hoạch và đạt được mục tiêu, doanh nghiệp có thể duy trì kế hoạch này. Tuy nhiên, PDCA cần được lặp lại để phát hiện và khắc phục lỗi sai kịp thời.
Lợi ích của PDCA đối với doanh nghiệp.
PDCA có vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp. Nó giúp phát hiện lỗi sai và đưa ra phương án giải quyết, tạo ra cải tiến liên tục. Sửa chữa lỗi sai sớm nhất để phù hợp với nhu cầu và tình hình thực tế.
>> Xem thêm cách tạo bình chọn trên messenger
Triển khai chu trình PDCA giúp người quản lý ra quyết định dễ dàng hơn và hạn chế rủi ro dự án. Việc thực hiện điều chỉnh liên tục giúp giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình triển khai kế hoạch.
Một thương hiệu đã triển khai thành công sự kiện ra mắt sản phẩm mới với sự xuất hiện của ngôi sao, nghệ sĩ nổi tiếng. Tuy nhiên, trong bối cảnh dịch bệnh, chu trình PDCA sẽ tác động lên kế hoạch và quyết định của thương hiệu. Cần phù hợp hơn với tình hình thực tế.
Bài viết chia sẻ về PDCA mong giúp mọi người hiểu rõ hơn về chu trình này và giá trị tích cực mà nó mang lại. Nếu áp dụng thành công, doanh nghiệp sẽ mở ra nhiều cơ hội hơn trong phát triển và hội nhập tương lai. Hãy áp dụng PDCA để đạt được thành công và phát triển bền vững.
